تعاریف

«سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری تهران»: سازمانی است وابسته به شهرداری تهران که مالک سامانه‌ «تهران من» محسوب می‌شود.

«کاربر»: هر شخص حقیقی یا حقوقی که استفاده‌کننده از سرویس‌ها و خدمات ارائه‌شده در سامانه‌ «تهران من» است.

رابطه حقوقی «کاربر» و «سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری تهران»

کاربر با استفاده از دسترسی اختصاصی خود و یا بهره‌برداری از سرویس‌های ارائه‌شده در سامانه «تهران من»، موافقت خود را با این حاکمیت شرایط و ضوابط ذیل اعلام می‌دارد و خود را موظف به رعایت کلیه مفاد آن خواهد دانست و درصورت نقض آنها توسط کاربر، سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری تهران قادر خواهد بود تا خدمات‌دهی به کاربر را لغو نماید و همچنین کاربر را مورد پیگرد قانونی قرار دهد.

شرایط و ضوابطی که ذکر می‌گردد، نحوه استفاده از محتویات و خدمات «تهران من» در داخل جمهوری اسلامی ایران را شامل می‌شود و مشمول قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران خواهد بود:

• 1 هیچ‌یک از کاربران حق استفاده از ربات‌ها و نرم‌افزارهای مرتبط و یا نرم‌افزارهای واسط، برای استفاده از سامانه و اپلیکیشن موبایلی «تهران من» اعم از احراز هویت، تکمیل اطلاعات، ارسال درخواست و غیره را ندارند.
• 2 کاربران می‌پذیرند کلیه اطلاعات درخواستی سامانه «تهران من» را مطابق با مشخصات واقعی هویتی خود، به‌صورت صحیح و به‌‌روز وارد کنند و شخص کاربر مسئول عدم صحت و به‌روز نبودن اطلاعات اعلامی است. درصورت اثبات خلاف این موضوع، سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری تهران هیچ‌گونه مسئولیتی در مورد عواقب ناشی از عدم صحت و اعتبار اطلاعات اعلامی بر عهده نخواهد داشت.
• 3 هر شخص حقیقی تنها می‌تواند یک حساب کاربری حقیقی به‌عنوان شهروند و هر شخص حقوقی تنها می‌تواند یک حساب کاربری حقوقی داشته باشد. درصورتی‌که سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری تهران به‌هرنحو ممکن اطلاع یابد که به نام یک شخص، اعم از حقیقی و یا حقوقی، حساب‌های کاربری متعدد وجود دارد، مجاز خواهد بود نسبت به قطع خدمات و غیرفعال کردن حساب‌های کاربری مذکور اقدام کند.
• 4 مسئولیت همۀ فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری اشخاص حقیقی و یا حقوقی در سامانه «تهران من» یا سایر خدمات ارائه شده در اپلیکیشن موبایلی انجام می‌شود، رأساً به عهدۀ کاربران است. بنابراین مسئولیت اشخاص ثالث یا افرادی غیر از کاربر که با استفاده از حساب کاربری وی از خدمات اپلیکیشن استفاده می‌کند، تماماً متوجه کاربر صاحب حساب است.
• 5 مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری شامل نام کاربری و رمز عبور به عهدۀ کاربران است. درصورت مفقود شدن یا به سرقت رفتن اطلاعات حساب کاربری و تلفن همراه، کاربر مذکور موظف است در اسرع وقت موضوع را به اطلاع سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری تهران برساند. بدیهی است تا زمانی که اطلاع‌رسانی به سازمان انجام نشده است، مسئولیت همۀ فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری مذکور و تلفن همراه کاربر انجام شده و می‌شود، به عهدۀ وی خواهد بود.
• 6 اگر تصمیم به استفاده از خدمات ما گرفته‌اید، شیوه‌های حفظ حریم خصوصی شما به عنوان کاربر و استفاده‌کننده از خدمات «تهران من» در این شرایط و ضوابط توضیح داده شده است و شما با توجه به آن موافقت خود را اعلام می‌کنید. ما سعی خواهیم کرد که اطلاعات کافی را در اختیار شما قرار دهیم تا بتوانید در مورد استفاده از خدمات ما و همچنین در مورد برخی اطلاعات دریافتی از شما مانند نام و نام‌خانوادگی، شماره تلفن و غیره تصمیم آگاهانه بگیرید.

جمع آوری و استفاده از اطلاعات

برای ایجاد یک تجربه بهتر و سریع‌تر در استفاده از خدمات اپلیکیشن «تهران من»، ما برخی از اطلاعات شما که توسط خودتان وارد شده است را جمع‌آوری و برای برخی از خدمات از آن‌ها استفاده می‌کنیم. نکته مهم این‌که، ما فقط اطلاعاتی را جمع آوری می‌کنیم که برای استفاده از خدمات ضروری می‌دانیم. بدیهی است هرگونه مسئولیت ناشی از عدم ارائه اطلاعات صحیح، بر عهده شما خواهد بود.

مجوزها

در زیر می‌توانید فهرست مجوزهای درخواستی در اپلیکیشن ما را مشاهده کنید:

• مخاطبین

  در اپلیکیشن «تهران من» می‌توانید برای خود، خانواده و دوستان خود از خدمات مختلف استفاده نمایید. مانند خرید مجوز ورود به محدوده طرح ترافیک، پرداخت عوارض خودرو و ...

• مکان

  در خصوص خدماتی مانند استعلام شماره شناسایی ملک، ما می‌توانیم با استفاده از خدمات مکان‌یابی اپلیکیشن «تهران من»، به شما کمک نماییم.

• عکس/رسانه/فایل

  باتوجه به اینکه برای تکمیل اطلاعات پروفایل و افزودن خودرو به حساب کاربری، نیازمند بارگذاری مدارک مربوط است، به این دسترسی نیاز است.

• امنیت

  اطلاعات شما در سرورهای امن ما نگهداری می‌شود و ما از این داده‌ها به‌عنوان دارایی‌های که باید حداکثر حفاظت از آنها وجود داشته باشد، محافظت خواهیم کرد. ما اطلاعات حساب و کارت اعتباری شما همانند رمز‌ دوم را هیچ وقت ذخیره نمی‌کنیم.

  هرگونه مسئولیت ناشی از عدم مراقبت نام کاربری و رمز عبور خود و سوءاستفاده‌های احتمالی از آن توسط اشخاص ثالث بر عهده شما خواهد بود.

• رخدادها Log Data

  هنگامی که از خدمات اپلیکیشن ما استفاده می‌کنید نیاز است که درصورت بروز خطا، برخی از اطلاعات رخدادها (Log Data) را جمع آوری و برای رفع مشکل اقدام کنیم.

• عملیات بازاریابی

  تیم بازاریابی به‌منظور بررسی خواسته‌های مشتریان همواره در حال آنالیز برخی داده‌ها است تا باتوجه به علایق و نیازهای مشتری بتواند خدمات مناسبی ارایه دهد.

منع ثبت‌نام

لطفا توجه داشته باشید خدمات اپلیکیشن ما برای گروه سنی بیشتر از 15 سال در نظر گرفته شده است. ما نمی‌توانیم در هنگام نصب برنامه، افراد زیر 15 سال را شناسایی کنیم، اما درصورت تشخیص این مورد حساب شما بسته خواهد شد و اطلاعات آن از سرورهای ما حذف می‌شود.

اطلاعیه عمومی

با توجه به گسترش خدمات، ممکن است محتوای مربوط به خط مشی و حریم خصوصی را به ‌روز رسانی کنیم. این اقدام بلافاصله در این صفحه اطلاع رسانی خواهد شد. بدیهی است، پذیرش شرایط و ضوابط حاضر توسط کاربر به‌منزله پذیرش اصلاحات و تغییرات بعدی نیز می‌باشد، مگر آنکه کاربر مخالفت خود را اعلام نموده و حساب کاربری وی بسته شود.

تماس با ما

اگر سوال یا پیشنهادی برای ما دارید لطفا از طریق ایمیل بخش پشتیبانی به آدرس my@tehran.ir با ما در تماس باشید.